Direttore Tecnico Agenzia di Viaggi

Chi è il Direttore Tecnico Agenzia di Viaggi e cosa fa.

Il Direttore Tecnico di un’Agenzia di Viaggi è responsabile della gestione e del coordinamento delle attività tecniche dell’azienda. La sua posizione richiede una vasta conoscenza del settore turistico e delle dinamiche del mercato, nonché competenze in ambito gestionale e di leadership.

Il Direttore Tecnico è responsabile della pianificazione e dell’organizzazione delle attività dell’agenzia, dalla creazione di pacchetti turistici alla gestione delle prenotazioni e dei pagamenti. Deve inoltre garantire che tutte le operazioni siano eseguite in modo efficiente e conformemente alle leggi e alle norme del settore.

Inoltre, il Direttore Tecnico è responsabile della gestione del personale dell’agenzia, dalla selezione alla formazione e alla valutazione delle prestazioni. Deve essere in grado di motivare e dirigere il suo team al fine di ottenere i migliori risultati possibili.

Il Direttore Tecnico deve anche essere in grado di gestire i rapporti con i fornitori e i partner commerciali dell’agenzia, tra cui compagnie aeree, alberghi e tour operator. Deve essere in grado di negoziare tariffe e condizioni vantaggiose per l’agenzia, al fine di fornire ai clienti i migliori servizi possibili.

Per diventare Direttore Tecnico di un’Agenzia di Viaggi, è necessario avere una formazione accademica in ambito turistico o gestionale, nonché una significativa esperienza lavorativa nel settore. È importante avere una buona conoscenza della lingua inglese e di altre lingue straniere, poiché questo può essere utile nelle relazioni con i fornitori e i partner esteri.

In generale, il Direttore Tecnico di un’Agenzia di Viaggi deve essere una persona dinamica, flessibile e proattiva, in grado di gestire efficacemente le situazioni di stress e di lavorare in team. Deve essere anche un leader forte, in grado di motivare il suo team e di raggiungere gli obiettivi dell’agenzia.

Le sue mansioni variano anche a seconda che l’agenzia sia a gestione autonoma o faccia parte di una grande catena di distribuzione: nel primo caso il direttore tecnico agenzia di viaggi ha anche la responsabilità di compilare il catalogo dei viaggi da offrire alla clientela e di gestire i rapporti con il personale (assunzioni, licenziamenti, attribuzione dei compiti); nel secondo invece la sua funzione direttiva si esercita principalmente nel coordinare il lavoro del personale e l’attività dell’agenzia e nel tenere i rapporti con i livelli superiori dell’organizzazione.
Deve relazionarsi con i dipendenti subordinati, ma anche col pubblico e i fornitori.